قوانین مرجوعی و تعویض:
مرجوعی و عودت کالا تنها در صورتی انجام میشود که کالای ارسالی با سفارش ثبت شده مغایرت داشته یا دچار ایراد و خرابی باشد و هزینه برگشت محصول بر عهده فروشگاه میباشد در غیر این صورت مرجوعی و عودت کالا صورت نمیپذیرد :
امکان درخواست عودت کالا تنها در صورت تأیید از طرف فروشگاه و حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا میباشد. ( ملاک زمان دریافت همان زمان تحویل بسته به آدرس پستی شخص میباشد )
کالاها تنها تحت شرایطی شامل نو بودن ، جدا نشدن تگ و لیبل مشخصات ، عدم وجود لک یا پارگی ، عدم شسته شدن کالا ، بدون بوی عطر و بدن قابلیت مرجوعی را دارند.
در صورت عدم تطبیق سایز و رنگ سفارش با سفارش ارسال شده، اگر سایز و رنگ محصول جایگزین موجود نباشد با توجه به رعایت موارد بالا سفارش شامل مرجوعی شده و وجه واریزی پس از دریافت کالا به ایشان عودت داده میشود.
تعویض کالا : درخواست تعویض کالا در 24 ساعت اول تحویل کالا امکان پذیر میباشد, برای انجام مراحل تعویض در مدت تعیین شده و با در نظر گرفته شدن شرایط بالا با پشتیبانی واتساپ ارتباط برقرار نمایید . همچنین پس از درخواست تعویض و هماهنگی با پشتیبانی و ارسال کالا حساب کاربری شما برروی سایت پس از دریافت کالا توسط فروشگاه شارژ میگردد و کالای جایگزین خود را میتوانید از سایت تهیه نماییذ , توجه داشته باشد امکان عودت مبلغ در تعویض سایز به هیچ عنوان وجود ندارد .
توجه داشته باشید محصولات فروش ویژه و سفارشات سبد خرید امکان تعویض و تغییر را ندارند.
در مورد جنس پارچه مجموعه ما تمام تلاش خود را به کار گرفته و محتوای دقیقی از محصولات را به صورت فیلم و عکس در سایت و صفحه اینستاگرام به اشتراک گذاشته از این رو مشتریان عزیز باید به صورت دقیق جنس محصول را بررسی کرده و در صورت عدم اطلاع از جنس و نحوه شستشو پارچه از طریق صفحه اینستاگرام اطلاعات کامل جنس و نحوه شستشو را دریافت کرده و بعد اقدام به خرید کرده . مرجوعی در مورد جنس پارچه فقط در صورت مغایرت در جنس و نوع پارچه میباشد .
تنها در صورت وجود نقص یا مشکل کالا در هنگام خرید هزینه بازگشت محصول به عهده فروشگاه میباشد